Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Hier sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Pottery Forms Europe
Adresse:
Pottery Forms Europe
Kapelstraat 28
4817 NZ Breda
Niederlande
Website : https://potteryformseurope.com
Kontakt
Tel : +31 (0) 6 538 437 29
E-Mail : info@potteryformseurope.com
Wichtige Daten
Handelskammer: 77507401
Umsatzsteueridentifikationsnummer: NL8610.29.069B01
Artikel 2 Begriffsbestimmungen
Eine Reihe von Begriffen taucht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen häufiger auf. Nachstehend finden Sie die Definitionen dieser Begriffe.
Wenn wir von Pottery Forms Europe sprechen, meinen wir das Unternehmen Pottery Forms Europe, das Ihnen Dienstleistungen, Materialien und/oder Zugang zu digitalen Inhalten aus der Ferne anbietet.
(siehe auch Art. 1)
Sie (oder ggf. Ihr / Ihre) sind die natürliche Person, die nicht für Zwecke im Zusammenhang mit Ihrem Handel, Geschäft, Handwerk oder Beruf handelt. Pottery Forms Europe schließt einen Fernabsatzvertrag mit Ihnen ab. Das ist ein Vertrag zwischen Pottery Forms Europe und Ihnen, der über die Website von Pottery Forms Europe geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss des Vertrages eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation allein oder gemeinsam genutzt werden.
Die Fernkommunikationstechnik ist ein Mittel, mit dem ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass Sie und Pottery Forms Europe sich zur gleichen Zeit in einem Raum befinden müssen. Das Widerrufsrecht ist die Möglichkeit, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten. Die Bedenkzeit ist der Zeitraum, innerhalb dessen Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können.
Ein dauerhafter Datenträger ist jedes Gerät, einschließlich einer E-Mail oder einer Nachricht über Messenger/Whatsapp, das es Ihnen und Pottery Forms Europe ermöglicht, an Sie gerichtete Informationen in einer Art und Weise zu speichern, die eine künftige Bezugnahme oder Verwendung für einen Zeitraum ermöglicht, der dem Zweck angemessen ist, für den sie zugeschnitten wurden, und die eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen erlaubt. Um Verwirrung zu vermeiden, meinen wir, wenn wir von einem Tag sprechen, einen Arbeitstag.
Artikel 3 Anwendbarkeit
Diese allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot von Pottery Forms Europe, sowohl für die angebotenen Dienstleistungen, Materialien und/oder den Zugang zu digitalen Inhalten. Pottery Forms Europe wird Sie jederzeit auf diese allgemeinen Bedingungen aufmerksam machen und auf sie verweisen.
Artikel 4 Das Angebot
Wenn Pottery Forms Europe Ihnen ein Angebot macht, werden die digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen so vollständig und genau wie möglich beschrieben. Pottery Forms Europe sagt Ihnen auch, was Ihre Rechte und Pflichten sind, wenn Sie das Angebot annehmen. Dies ermöglicht es Ihnen, eine gute Bewertung und Beurteilung des Angebots zu machen.
Wenn ein Angebot nur für eine bestimmte Zeit gültig ist, oder wenn es an bestimmte Bedingungen geknüpft ist, wird dies natürlich im Angebot angegeben. Wenn es einen Fehler oder Irrtum in einem Angebot gibt, ist Pottery Forms Europe nicht verpflichtet, sich an das Angebot zu halten und hat das Recht, das Angebot zurückzuziehen und zu widerrufen.
Artikel 5 Die Vereinbarung
In dem Moment, in dem Sie das Angebot von Pottery Forms Europe annehmen und die in diesem Angebot genannten (Zahlungs-)Bedingungen einhalten, kommt ein Vertrag zustande. Pottery Forms Europe wird Ihnen dies per E-Mail bestätigen. Solange Pottery Forms Europe Ihnen keine Bestätigung geschickt hat (überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner), haben Sie das Recht, den Vertrag aufzulösen.
Beachten Sie jedoch, dass Pottery Forms Europe im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen prüft, ob Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nachkommen können. Pottery Forms Europe ist auch berechtigt, andere Tatsachen und Faktoren zu prüfen, die für den verantwortlichen Abschluss des Vertrages oder des Fernabsatzvertrages relevant sind. Sollte Pottery Forms Europe nach dieser Prüfung zu dem Schluss kommen, dass es gute Gründe gibt, den Vertrag nicht abzuschließen, hat Pottery Forms Europe das Recht, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder aufzulösen, sowie das Recht, besondere Bedingungen für den Abschluss und die Ausführung des Vertrages zu stellen. Selbstverständlich wird Ihnen diese Entscheidung per E-Mail mitgeteilt und Sie erhalten eine Erklärung zu diesem Grund. Wenn wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen, kaufen Sie die angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen.
Artikel 6 Widerrufsrecht / Rücksendungen
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die Bestellung zu stornieren. Nach dem Versand können Waren nur mit einer erhaltenen Rücksendegenehmigung zurückgeschickt werden. Diese Rückgabegenehmigung wird nur erteilt, wenn ein triftiger Grund für die Rückgabe vorliegt (z.B. Falschlieferung oder Qualitätsprobleme mit dem Produkt). Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass eine Rückgabegenehmigung niemals für Produkte erteilt wird, die als "seconds" verkauft werden, d.h. für Waren, die zu einem reduzierten Preis angeboten werden, weil sie in Größe und/oder Qualität abweichen.
Artikel 7 Preise
Alle auf unserer Website veröffentlichten und berechneten Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Sie erhalten eine offizielle Rechnung per E-Mail.
Artikel 8 Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie
Pottery Forms Europe garantiert, dass sie dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen und der Angemessenheit und/oder Brauchbarkeit sowie den gesetzlichen Bestimmungen und/oder arbeitsrechtlichen Vorschriften am Tag des Vertragsabschlusses entspricht.
Artikel 9 Lieferung und Ausführung
Pottery Forms Europe ist bestrebt, die bestellte Ware innerhalb von 5 Werktagen zu liefern. Wobei ausdrücklich zu erwähnen ist, dass dies mögliche Verzögerungen aufgrund von Überlastung der Paketdienste nicht berücksichtigt (man denke an die Hochsaison um Weihnachten und Ausnahmesituationen). Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Pottery Forms Europe aufgrund von unvorhergesehenen Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Pottery Forms Europe liegen, wie z.B. Krankheit und/oder familiäre Umstände, nicht in der Lage ist, den Vertrag zu erfüllen, wird Pottery Forms Europe die Personen, die den Vertrag abgeschlossen haben, so schnell wie möglich informieren. Dabei wird in erster Linie ein alternatives Angebot/Termin vorgeschlagen werden. Wenn keine alternative Vereinbarung getroffen werden kann, kann gesagt werden, dass Pottery Forms Europe in Verzug bleibt und eine Rückerstattung des gezahlten Betrages auf Anfrage erfolgen wird.
Artikel 10 Digitale und schriftliche Informationsmöglichkeiten
Pottery Forms Europe wird den Inhalt der schriftlichen und digitalen Dateien sehr sorgfältig zusammenstellen. Dieser Inhalt hat informativen Charakter und gibt Ihnen unverbindliche Ratschläge. Es liegt im Ermessen des Empfängers, wie und in welchem Umfang er diese Ratschläge befolgt. Die Ratschläge sind nicht dazu gedacht, zu einer zwingenden Handlung oder Unterlassung aufzufordern. Das Erreichen eines beabsichtigten Ergebnisses als Folge dieser digitalen Inhalte und Anweisungen kann daher nicht garantiert werden.
Artikel 11 Zahlung
Die über Pottery Forms Europe bestellten Waren müssen vollständig im Voraus bezahlt werden. Dies erfolgt über das Auswahlmenü des Webshops unserer Website. Für jede Zahlung wird eine Rechnung ausgestellt, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird. Die auf der Website angegebenen Beträge enthalten die Mehrwertsteuer. Sie sind verpflichtet, Pottery Forms Europe unverzüglich über Ungenauigkeiten bei den angegebenen oder erwähnten Zahlungsdaten zu informieren.
Artikel 12 Beanstandungen
Pottery Forms Europe unternimmt alle Anstrengungen, um die Qualität der Waren und Dienstleistungen hoch zu halten. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie eine Beschwerde über die erhaltenen Materialien und/oder die Ausführung des Vertrages haben, können Sie eine Beschwerde einreichen. Eine Reklamation kann nur schriftlich per E-Mail innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Waren und/oder Dienstleistungen eingereicht werden (als Richtwert gilt eine Frist von 5 Werktagen nach Erhalt der Waren - während der Urlaubszeit etwas länger). Bitte geben Sie bei der Reklamation Ihre Rechnungsnummer und die Artikelnummer an, auf die sich die Reklamation bezieht. Außerdem bitten wir Sie, die Reklamation so vollständig wie möglich zu beschreiben und Bilder beizufügen, damit wir uns ein klares Bild machen können. Nach Eingang der Reklamation erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail mit weiteren Informationen. Wenn Sie Fragen haben, bitten wir Sie, diese so vollständig wie möglich zu beantworten, damit wir uns ein klares Bild von der Art und dem Ursprung der Beschwerde machen können. Nach Auswertung der Beschwerde wird Pottery Forms Europe versuchen, die Beschwerde so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 4 Wochen, einvernehmlich zu lösen. Wenn es nach der 4-Wochen-Frist keine Einigung gibt, liegt ein Streitfall vor. Für alle Pottery Form Produkte wird eine Beschreibung für die Wartung und Lagerung der Produkte beigefügt. Reklamationen über die Qualität der Produkte im Zusammenhang mit unsachgemäßer Handhabung und/oder Lagerung der Produkte können niemals zu einer Entschädigung und/oder Rückgabe dieser Produkte führen.
Artikel 13 Streitfall
Auf Verträge zwischen Ihnen und Pottery Forms Europe, für die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Das Gesetz bestimmt, welches Gericht für die Entscheidung des Rechtsstreits zuständig ist.
